Recenzii și mesaje directe pe Mediqo: cum comunici cu medicul tău
Cum lași o recenzie medic Mediqo și îi trimiți un mesaj direct — tutorial complet
Dacă tocmai ai finalizat o consultație pe Mediqo și vrei să lași o recenzie medic Mediqo sau să continui discuția printr-un mesaj direct, ești în locul potrivit. În câteva minute vei ști exact unde apeși, ce câmpuri completezi și cum feedback-ul tău ajută alți pacienți să aleagă medicul potrivit.
Mediqo trimite automat o invitație de recenzie la 24 de ore după finalizarea consultației. Poți răspunde din email sau direct din contul tău de pacient.
Ce ai nevoie înainte să începi
- Un cont de pacient activ pe Mediqo (înregistrat și confirmat).
- Cel puțin o consultație finalizată — recenzia apare disponibilă după închiderea sesiunii.
- Conexiune la internet și aproximativ 2-3 minute libere.
Cum lași o recenzie medic Mediqo — pas cu pas
Intră în contul tău și deschide „Programările mele"
Autentifică-te pe Mediqo cu email-ul și parola. Din meniul principal, apasă pe Programările mele. Vei vedea două tab-uri: Programări viitoare și Istoric programări. Consultațiile finalizate se află în Istoric programări.
Găsește consultația pentru care vrei să recenzezi
Parcurge lista din Istoric programări și identifică sesiunea cu medicul pe care vrei să îl evaluezi. Apasă pe card pentru a deschide detaliile consultației.
Deschide formularul „Cum a fost consultația?"
În pagina consultației finalizate vei găsi secțiunea de recenzie, intitulată Cum a fost consultația?. Dacă ai primit invitația prin email, linkul din mesaj te duce direct aici.
Acordă calificativele pe patru criterii
Formularul de recenzie medic Mediqo îți cere să evaluezi medicul pe patru dimensiuni, fiecare pe o scală de la 1 la 5 stele:
- Profesionalism — competența și acuratețea medicală.
- Empatie — atenția acordată problemei tale.
- Comunicare — claritatea explicațiilor.
- Punctualitate — respectarea orei programate.
Selectează numărul de stele pentru fiecare criteriu. Toate cele patru note sunt obligatorii.
Adaugă un comentariu (opțional, dar valoros)
În câmpul Comentariu (opțional) poți scrie până la 2.000 de caractere. Placeholder-ul din formular îți sugerează: „Ce ți-a plăcut? Ce ai sugera să fie îmbunătățit?" — un ghid simplu pentru un feedback util celorlalți pacienți.
Publică recenzia
Apasă butonul Publică recenzia. Platforma va afișa un indicator Se publică... câteva secunde, după care recenzia ta va fi vizibilă pe profilul public al medicului.
Sfat: O recenzie detaliată — chiar și câteva propoziții — ajută mai mult decât una cu stele fără comentariu. Menționează ce tip de consultație ai avut (video, chat, la cabinet) pentru context extra.
Cum trimiți un mesaj direct unui medic pe Mediqo
Dacă vrei să contactezi un medic înainte de a programa o consultație completă, Mediqo pune la dispoziție funcția Trimite mesaj direct. Iată cum funcționează:
Caută medicul dorit
Din pagina de căutare medici, folosește filtrele disponibile: Specialitate, Județ, Oraș / localitate, Rating minim, Mod programare sau Tip serviciu. Poți și să scrii direct în câmpul Caută medic după nume…. Odată găsit medicul, deschide profilul său.
Apasă „Trimite mesaj direct"
Pe pagina profilului medicului, alege opțiunea de mesaj direct. Vei fi dus în ecranul Trimite mesaj direct, primul pas al unui flux în două etape: mesaj, apoi plată.
Scrie mesajul tău
În câmpul obligatoriu Mesajul tău, descrie întrebarea sau problema cât mai detaliat — simptome, durată, alte detalii relevante. Cu cât ești mai specific, cu atât răspunsul medicului va fi mai util. Apasă Continuă când ești gata.
Autentifică-te sau creează un cont, apoi plătește
În ecranul Plată mesaj direct te autentifici cu contul existent (Autentifică-te și mergi la plată) sau îți creezi un cont nou completând Nume complet, Email și Parolă, apoi apeși Creează cont și mergi la plată. Finalizează prin apăsarea butonului Plătește.
Urmărește răspunsul în contul tău
Odată plătit, mesajul ajunge la medic. Urmărește răspunsul în secțiunea de conversații din contul tău. Dacă ai întrebări suplimentare după răspunsul primit, poți continua conversația prin funcția dedicată, direct din același fir de discuție.
Nu știi ce specialitate să alegi? Folosește funcția Întreabă un medic (întrebare deschisă) din platformă — AI-ul Mediqo detectează automat specialitatea potrivită pe baza simptomelor descrise.
Întrebări frecvente despre recenzia medic Mediqo
Pot edita sau șterge o recenzie după publicare?
Din interfața de pacient nu există în prezent o opțiune de editare sau ștergere a recenziei după publicare. Dacă ai o situație specială, contactează echipa Mediqo prin canalele de suport.
Recenzia mea este anonimă?
Recenziile sunt asociate contului tău, însă modul de afișare public depinde de setările platformei. Medicul poate vedea că recenzia vine de la un pacient al său, ceea ce asigură autenticitatea feedback-ului.
Ce se întâmplă dacă niciun medic nu răspunde la mesajul meu deschis în 24 de ore?
Întrebările deschise (fără un medic ales) se anulează automat dacă nu sunt revendicate în 24 de ore, iar suma plătită îți este returnată integral.
Important: Mesajele directe și consultațiile pe Mediqo nu înlocuiesc un consult medical de urgență. Dacă te afli într-o situație critică, sună imediat la 112 sau prezintă-te la camera de gardă.
Ești gata să îți faci vocea auzită?
O recenzie medic Mediqo scrisă cu grijă poate ajuta zeci de alți pacienți să ia decizia corectă. Autentifică-te acum, mergi în Istoricul programărilor și acordă feedback-ul pe care medicul tău îl merită.
Creează cont gratuit pe Mediqo Caută un medic acum