Programare consultație online pe Mediqo: ghid complet pas cu pas
Cum faci o programare consultație online pe Mediqo — ghid pas cu pas pentru pacienți
O programare consultație online pe Mediqo îți permite să consulți un medic verificat fără să ieși din casă, în câteva minute. Indiferent că ai nevoie de o consultație video, de un chat text sau de o a doua opinie medicală, procesul este simplu și sigur. În ghidul de mai jos îți arătăm exact ce butoane apeși și ce ecrane vei vedea, de la prima căutare până la confirmarea programării.
Mediqo colaborează exclusiv cu medici verificați în Registrul Colegiului Medicilor din România. Platforma acoperă 62 de specialități medicale și oferă servicii atât online, cât și la cabinet.
Ce ai nevoie înainte să începi
- Un dispozitiv conectat la internet (telefon, tabletă sau laptop)
- Un cont de pacient Mediqo activ (sau îl creezi chiar în procesul de programare)
- Date de plată — card bancar sau sold în portofelul Mediqo
- Documente medicale relevante, dacă dorești să le partajezi medicului (opțional)
Pașii pentru programare consultație online pe Mediqo
Caută medicul potrivit
Din meniul platformei, accesează secțiunea de căutare medici. Vei vedea câmpurile Specialitate, Județ, Oraș / localitate, Rating minim și Tip serviciu. Poți filtra după Mod programare (online sau la cabinet) și după Interval preț pentru tipul de serviciu ales. Dacă știi deja numele medicului, folosește câmpul cu placeholder-ul Caută medic după nume…. Dacă filtrele nu returnează rezultate, apasă Resetează filtrele și încearcă o căutare mai largă.
Alege medicul și serviciul dorit
Dă clic pe profilul medicului care ți se potrivește. Verifică specialitatea, anii de experiență, recenziile și tipurile de servicii disponibile — Consultație video, Chat text, Investigație medicală, A doua opinie sau Prescripție online. Selectează serviciul pe care îl dorești, după care continuă spre programare.
Alege data și ora — ecranul „Programează consultație"
Ajungi pe ecranul Alege data și ora. Calendarul afișează sloturile disponibile ale medicului. Selectează ziua și ora care ți se potrivesc din secțiunea Ore disponibile pentru data aleasă, apoi apasă selectSlot pentru a confirma alegerea. Dacă dorești să schimbi, apasă Înapoi și alege alt slot.
Completează detaliile și nota pentru medic
Pe același ecran, înainte să treci la plată, ai câmpul Note pentru medic (opțional) — descrie pe scurt motivul programării sau întrebările specifice (max. 500 de caractere). Poți și să bifezi Partajează documente din dosarul tău (opțional) dacă ai analize sau investigații încărcate în dosar și vrei ca medicul să le vadă înainte de consultație.
Creează cont sau autentifică-te, apoi plătește
Pe ecranul Detalii plată alegi cum continui: dacă ești deja înregistrat, apasă Autentifică-te și mergi la plată; dacă ești nou pe platformă, completează Nume complet, Email și Parolă, apoi apasă Creează cont și mergi la plată. Poți activa și Folosește soldul din portofel, dacă ai credit disponibil. La final apasă Plătește — butonul va arăta Se procesează… în timp ce tranzacția este validată.
Confirmarea programării
După procesarea plății, vei vedea ecranul Programarea ta a fost confirmată!. Vei primi memento-uri automate cu 48 de ore, 24 de ore și 2 ore înainte de ora programată. Programarea apare și în secțiunea Programări viitoare din contul tău.
Intră în consultație la ora programată
Fereastra de chat a programării se deschide cu 30 de minute înainte de ora stabilită și rămâne activă 60 de minute după. Pentru consultații video, accesezi sala virtuală și apasă Intră în consultație. Dacă ai documente de partajat în timpul sesiunii, folosește butonul Documente din camera video sau opțiunea Partajează din dosarul tău din chat.
Sfat: Dacă nu știi ce specialitate să alegi, încearcă funcția Întreabă un medic — descrie simptomele în câmpul Descrie problema, simptome, durata, alte detalii relevante… și apasă Nu știi specialitatea? Detectează cu AI. Un medic disponibil va revendica întrebarea în maxim 24 de ore. Prețul pentru această opțiune este de 50 RON; dacă niciun medic nu răspunde în acest interval, ești rambursat automat.
Cum anulezi sau gestionezi o programare consultație online
Poți anula oricând din secțiunea Programări viitoare — apasă pe programare și selectează opțiunea de anulare. Se va deschide un modal Anulare programare cu câmpul Motiv (opțional), după care confirmi cu butonul Confirmă anularea. Anularea este gratuită dacă o faci cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată.
Dacă ai întâmpinat o problemă după consultație, poți deschide o dispută în Istoric programări apăsând Raportează o problemă — ai la dispoziție o fereastră de 48 de ore de la finalizarea consultației.
La 24 de ore după consultație vei primi automat o invitație să lași o recenzie. Evaluezi medicul după profesionalism, empatie, comunicare și punctualitate și poți adăuga un comentariu. Recenziile ajută și alți pacienți să aleagă medicul potrivit.
Dosarul tău medical — organizează documentele înainte de programare
Înainte de orice programare consultație online, îți recomandăm să încarci documentele relevante în Dosarul tău medical. Accesează secțiunea, apasă Încarcă document, completează Categorie, Titlu și, opțional, data efectuării, apoi apasă Salvează. Formatul acceptat include PDF, imagini JPG/PNG și documente Word. Fiecare pacient dispune de un spațiu de stocare de 1 GB, iar accesul partajat cu un medic este valabil 30 de zile.
Important: Mediqo nu este un serviciu de urgență și nu înlocuiește apelul la 112 sau prezentarea la camera de gardă în situații critice. Conținutul acestui articol are scop informativ și nu constituie sfat medical. Consultați întotdeauna un medic pentru diagnosticul și tratamentul afecțiunilor dumneavoastră.
Acum că știi exact cum funcționează procesul, ești pregătit să îți faci prima programare consultație online în câteva minute. Creează-ți contul gratuit și conectează-te cu medicul potrivit pentru tine.
Creează cont și programează-te acum