Mediqo

Cum îți setezi programul de disponibilitate în contul de medic Mediqo

18 august 2026

Cum îți setezi disponibilitatea medic Mediqo și primești primii pacienți

Înainte ca un pacient să poată rezerva o consultație la tine, platforma trebuie să știe când ești disponibil și ce servicii oferi. Configurarea disponibilității medic Mediqo este primul pas operațional după activarea contului — și, odată înțeleasă logica, durează cel mult câteva minute. Tutorialul de față îți arată exact ce ecrane parcurgi, ce butoane apeși și ce câmpuri completezi, în ordinea corectă.

Ce ai nevoie înainte să începi

  • Cont de medic activ pe Mediqo (verificat în Registrul Colegiului Medicilor)
  • Cel puțin o ofertă de serviciu configurată în secțiunea Ofertele mele
  • Datele financiare completate (IBAN, tip entitate) pentru a putea solicita plăți
  • Câteva minute libere — configurarea inițială e rapidă

Funcțiile, valorile și condițiile descrise în acest articol reflectă setările platformei la momentul publicării și pot fi actualizate ulterior. Verifică întotdeauna interfața contului tău pentru variantele curente.

Pasul 1 — Configurează ofertele de servicii

Disponibilitatea nu are sens fără servicii active. Înainte de a seta sloturi orare, asigură-te că ai cel puțin o ofertă vizibilă pacienților.

1

Deschide secțiunea Ofertele mele

Din meniul contului de medic, accesează Ofertele mele. Dacă nu ai nimic configurat, vei vedea mesajul „Nu ai oferte configurate" și butonul Adaugă prima ofertă.

2

Adaugă o ofertă nouă

Apasă Adaugă ofertă nouă. Din câmpul „1. Tipul investigației / serviciului" alege tipul de serviciu pe care vrei să-l oferi — consultație video, chat text, investigație medicală, a doua opinie sau prescripție online. Completează apoi modul de livrare (online sau la cabinet) și introdu prețul tău în câmpul „Prețul tău". Poți folosi butonul Folosește sugerat dacă vrei un punct de pornire. Salvează cu Adaugă ofertă.

3

Activează oferta

Ofertele pot fi activate sau dezactivate individual — acțiunea toggleActive comută starea direct din lista de oferte, fără a o șterge. Asigură-te că oferta pe care vrei să o primești este activă înainte de a trece la disponibilitate.

Sfat: Comisionul platformei este reținut automat — tu încasezi suma netă direct în portofel. Nu trebuie să calculezi nimic manual; prețul afișat pacientului este cel introdus de tine.

Pasul 2 — Setează disponibilitatea medic Mediqo: sloturi recurente săptămânale

Secțiunea principală pentru gestionarea programului se numește Calendar disponibilitate. Aici definești intervalele orare în care platforma permite pacienților să se programeze la tine.

4

Navighează la Calendar disponibilitate

Din meniu, deschide Calendar disponibilitate. Vei vedea două secțiuni distincte: „Sloturi recurente săptămânale" și „Excepții (vacanțe, program schimbat)".

5

Adaugă un slot recurent

Apasă butonul Adaugă slot. Se deschide un formular cu câmpurile: Zi (alegi ziua săptămânii — Luni, Marți, Miercuri etc.), Începe la și Se termină la (format orar), și Durată slot (min) — adică intervalul alocat fiecărui pacient, între 15 și 240 de minute. De exemplu: Luni, 09:00 – 13:00, slot de 30 de minute generează automat 8 locuri disponibile în acea zi.

6

Salvează și repetă

Apasă Salvează. Slotul apare în lista de sloturi recurente. Poți adăuga câte sloturi ai nevoie, pentru zile și intervale diferite. Fiecare slot poate fi activat sau dezactivat independent — fără să-l ștergi — ori eliminat complet cu butonul de ștergere.

Sfat: Durata slotului influențează direct câți pacienți pot rezerva într-o zi. Dacă oferi consultații video de 20 de minute și consultații de tip a doua opinie asincrone, poți crea sloturi separate cu durate diferite — platforma le gestionează independent.

Pasul 3 — Gestionează excepțiile: vacanțe și program modificat

Sloturile recurente definesc regula — excepțiile o corectează. Secțiunea „Excepții" din aceeași pagină de disponibilitate medic Mediqo îți permite să blochezi zile sau să definești un program alternativ pentru date specifice.

7

Adaugă o excepție

Apasă Adaugă excepție. Completează câmpul Data (o dată viitoare), alege Tipul excepției — indisponibil (ziua se blochează complet) sau program personalizat (definești alt interval pentru acea zi) — și opțional adaugă un Motiv, vizibil intern, ca placeholder-ul sugerează: ex. Vacanță sau Congres ESC 2026.

8

Salvează excepția

Apasă Salvează. Excepția apare în lista de excepții și are prioritate față de slotul recurent din acea zi. O poți elimina oricând cu butonul de ștergere, revenind la programul standard.

Pasul 4 — Verifică ce văd pacienții și urmărește programările

După ce disponibilitatea medic Mediqo este configurată, pacienții care te caută după specialitate, județ sau nume vor putea rezerva sloturi libere direct din profilul tău. Programările confirmate apar în secțiunea Consultațiile mele, unde le poți filtra după tip de serviciu, mod de livrare, status sau perioadă. Din același ecran poți confirma prezența sau, dacă apare o urgență, poți anula o programare cu un motiv vizibil pentru pacient.

Atenție: Fereastra de chat a unei programări se deschide cu 30 de minute înainte de ora programată. Asigură-te că ești conectat la timp — pacienții primesc memento-uri automate și se așteaptă la punctualitate.

Întrebări frecvente despre disponibilitatea în Mediqo

Pot avea sloturi diferite pentru consultații video și pentru cele la cabinet?

Da. Ofertele configurate în Ofertele mele pot fi setate separat pentru modul online și pentru modul la cabinet. Sloturile orare din Calendar disponibilitate se aplică la nivel de program general — tipul consultației este definit de ofertă, nu de slot.

Ce se întâmplă dacă dezactivez un slot care are deja programări?

Programările existente nu sunt afectate de dezactivarea unui slot recurent. Slotul dezactivat oprește doar rezervările noi pentru acea perioadă. Programările deja confirmate rămân în Consultațiile mele și trebuie gestionate individual dacă nu mai poți onora.

Unde văd câștigurile din consultații?

În secțiunea Portofel găsești istoricul mișcărilor și soldul disponibil. Suma devine accesibilă după expirarea ferestrei de dispută. Când ai acumulat suma minimă necesară, poți iniția o cerere de plată din același ecran, atașând factura ta.

Configurarea corectă a disponibilității medic Mediqo este fundația pe care se construiește întregul flux de programări. O dată setată, platforma lucrează automat: trimite memento-uri, gestionează plățile și îți alimentează portofelul — tu te concentrezi pe actul medical.

Creează-ți contul de medic pe Mediqo